1. Identificación

Las presentes condiciones generales de contratación aplican a todas las transacciones comerciales realizadas en nuestra tienda virtual, https://moirssbrand.com, dominio explotado por Itziar Rekalde Vargas, (CIF: B75192450) y registrada en el Registro Mercantil de Gipuzkoa (Tomo x).

2. Actividad

En Moirss Brand, nos dedicamos a la venta de ropa a través de nuestra página web https://moirssbrand.com.

3. Contenidos e información suministrada en la página web

https://moirssbrand.com se reserva el derecho a modificar la oferta comercial presentada en la página web (modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento.

https://moirssbrand.com se esfuerza para que la información ofrecida en la página web sea veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de https://moirssbrand.com, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, https://moirssbrand.com le comunicará al cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

Los contenidos de la página web https://moirssbrand.com podrían, en ocasiones, mostrar información provisional sobre algunos productos. En el caso que la información facilitada no correspondiera a las características del producto el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

Todos los productos contenidos en esta página web incluyen PVP (IVA incluido) en España peninsular. Los precios y medidas y referencias son validados anualmente y estarán actualizados lo más exactamente posible, salvo error tipográfico o cambio de IVA.

4. Sistema de venta. Pedido:

Para realizar una compra, el usuario debe incluir el producto deseado en el «carro de la compra» del menú existente en la página web https://moirssbrand.com previo registro como usuario de la Web.

Los precios de los productos expuestos en la página web https://moirssbrand.com, incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que, en su caso, sea procedente aplicar.

5. Forma de pago:

Al formular el pedido, puedes elegir libremente abonar las compras que realices mediante tarjeta de crédito o débito, el pago seguro mediante PayPal, o bien Bizum. https://moirssbrand.com confirma tu pedido en el momento en que efectúas el pago. El pago se realizará en su totalidad al realizar el pedido y únicamente en euros.

Todas las operaciones de pago on-line se realizan a través de un servidor seguro, basado en el estándar SSL, que protege los datos frente a intentos de violación por terceros. Los datos del proceso de compra se guardan en una base de datos diseñada para tal efecto.

6. Facturación

La factura dirigida al comprador tomará los datos indicados por éste en su cuenta cliente. Si un cliente desea que la factura vaya a nombre profesional, deberá indicarlo antes de validar el pedido. El comprador puede modificar estos datos cada vez que haga un nuevo pedido desde el sitio web.

7. Forma, gastos y plazo de envío:

Los pedidos se entregarán en el domicilio que nos indiques en el momento de solicitarlo, por tanto, https://moirssbrand.com no asume ninguna responsabilidad cuando la entrega no pueda efectuarse como consecuencia de que los datos facilitados no sean correctos, estén inexactos o incompletos.

Si hay ausencia en la dirección de entrega del destinatario, https://moirssbrand.com se reserva el derecho de realizar una segunda entrega. En caso de no poder entregarse la mercancía por la causa que sea, https://moirssbrand.com coordinará la comunicación entre el transportista y el cliente acordando ambos la fecha de entrega.

Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos, si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de productos, o no quedaran artículos en stock, se reembolsará cualquier cantidad que pudiera haber sido abonada.

Forma de envío: Desde https://moirssbrand.com te entregamos tus pedidos, a cualquier parte de España peninsular (quedan excluidos Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla).

El plazo de entrega de los pedidos es de 24-48horas laborables desde que se realiza el pedido (únicamente para envíos peninsulares; quedan excluidos Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla).

En el caso de que el pedido se realice un viernes, la entrega se realizará el lunes o martes siguiente.

En el caso de que el pedido se realice durante el fin de semana, la entrega se realizará el martes siguiente.

Si por algún motivo el pedido se tuviera que retrasar nos pondremos en contacto contigo para comunicártelo.

Una vez realizado el pedido, no está permitido realizar ningún cambio en la dirección de envío, salvo que el cliente corra con los gastos y sea expresamente aceptado por las partes.

¿Cuál es la empresa de transporte?

Todos los envíos serán realizados por la empresa de transportes NACEX.

¿Cuál es el coste del envío?

Los gastos de envío no se encuentran incluidos en el precio de los artículos. Estos aparecerán desglosados en el resumen de tu compra. Los gastos de envío serán:

España (península): 5€

Los gastos de envío serán gratuitos en compras superiores a 60€ (únicamente para envíos peninsulares)

¿Puedo solicitar el envío de un pedido fuera de la península?

Por el momento no está disponible esta opción. Pero puedes ponerte en contacto con nosotros a través del correo info@moirssbrand.com y buscaremos mejor la forma de hacerte llegar tu pedido.

¿Qué ocurre si no estoy en la dirección que indiqué cuando el mensajero vaya a entregar el pedido?

Es importante facilitar un número de teléfono a la hora de realizar el pedido, ya que, tras un primer intento de entrega, en el caso de no estar disponible en la dirección facilitada, el transportista se pondrá en contacto contigo y así podréis fijar una nueva fecha de entrega. Esta entrega puede hacerse en la dirección de envío que nos indicaste o bien en alguna de las oficinas del transportista.

¿Qué hago si mi pedido no llega?

Si transcurrido un plazo de 3 días laborables desde la confirmación de tu pedido no lo has recibido, ponte en contacto con nosotros a través del correo info@moirssbrand.com

Los gastos de transporte (tanto envío como devolución) serán devueltos únicamente cuando Moirss Brand sea responsable de la causa de la devolución del producto (envío del producto equivocado, producto en mal estado, etc.).En virtud de la legislación vigente, en el caso de la no ejecución del contrato por nuestra parte, por no encontrarse disponible el producto o servicio objeto del pedido, el consumidor deberá y será informado de esta falta de disponibilidad. Nos comprometemos a dar solución al problema con la mayor brevedad posible.

8. Envíos:

Por favor, contáctenos por correo electrónico para obtener la dirección de devolución de su producto.

Usted será responsable de cubrir los gastos de envío para la devolución del artículo. Tenga en cuenta que estos costos no son reembolsables.

El tiempo que tome recibir su producto intercambiado dependerá de su ubicación.

No podemos garantizar la recepción del artículo devuelto.

9. Devoluciones / Cambios:

Dispondrá de un plazo de 7 días hábiles para realizar la devolución del artículo desde su recepción.

Si tiene alguna consulta sobre el artículo antes de realizar su pedido, por favor no dude en ponerse en contacto con nosotros.

Para cualquier cambio, le pedimos que nos contacte por correo electrónico.

Los gastos de envío asociados al cambio serán responsabilidad del cliente.

Los costes de envío del nuevo producto correrán a cargo de MOIRSS Brand.

Para que un artículo sea elegible para cambio, debe encontrarse en condiciones de nuevo, sin uso y en su embalaje original.

Para completar el proceso de devolución o cambio, necesitaremos el número de pedido.

Cualquier artículo que no se encuentre en su estado original, esté dañado o falte alguna parte por razones que no sean imputables a nuestro error, no será elegible para cambio.

10. Obligaciones del comprador:

El cliente se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los formularios de registro de usuario o de realización del pedido, y a mantenerlos actualizados en todo momento.

El cliente se compromete a aceptar todas las disposiciones y condiciones recogidas en las presentes Condiciones Generales de Contratación entendiendo que recogen la mejor voluntad de servicio posible para el tipo de actividad que desarrolla https://moirssbrand.com.

El cliente se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección de entrega en la que pueda ser entregado el pedido solicitado dentro del horario habitual de entrega de mercancías. En caso incumplimiento por parte del cliente de esta obligación https://moirssbrand.com no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el cliente.

11. Seguridad y confidencialidad:

https://moirssbrand.com garantiza la seguridad y confidencialidad en todas sus comunicaciones con sus clientes. https://moirssbrand.com garantiza la protección y confidencialidad de los datos personales, domiciliarios, de pago y de cualquier otro tipo que nos proporcionen nuestros clientes de acuerdo con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal.

Todos los datos facilitados por nuestros clientes a https://moirssbrand.com serán incluidos en un fichero automatizado de datos de carácter personal creado y mantenido bajo la responsabilidad de https://moirssbrand.com. En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre los clientes de https://moirssbrand.com pueden, en todo momento, ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre sus datos personales comunicándolo por escrito a MOIRSS BRAND por medio de correo electrónico. En el caso que los datos suministrados estén asociados a una compra, la legislación española nos obliga a mantenerlos al menos durante cinco años por lo que no se podrán borrar ni rectificar, aunque el cliente así lo solicite.

12. Legislación aplicable y jurisdicción competente:

Las compraventas realizadas con https://moirssbrand.com se someten a la legislación española.

En el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación o aplicación de las presentes condiciones contractuales, los Juzgados y Tribunales que, en su caso, conocerán del asunto, serán los que disponga la normativa legal aplicable en materia de jurisdicción competente, en la que se atiende, tratándose de consumidores, al lugar del cumplimiento de la obligación o al del domicilio de la parte compradora.